Hulp vóór én na
je bestelling.
Passing controleren, je bestelling volgen of iets oplossen na levering. Hier kom je direct bij de juiste route.
Waar kunnen we mee helpen?
De belangrijkste routes staan vooraan. Voor technische velgvragen vind je daarnaast uitgebreide uitleg in Velgenadvies.
Bestelling volgen
Open je account met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling. Je ontvangt een eenmalige code en ziet daarna je bestellingen en beschikbare orderstatus.
Verzending & afhalen
De checkout toont de definitieve leveringswijze en kosten voor jouw afleveradres. Afhalen in Oudsbergen kan op afspraak.
Op basis van jouw afleveradres.
Op basis van jouw afleveradres.
Gratis op afspraak.
Zodra tracking beschikbaar is, kun je daarmee de zending volgen. Zie je transportschade bij ontvangst, gebruik dan de aparte route voor schade of verkeerde levering.
Alles over verzending & levering →Betalen
De beschikbare betaalmethodes verschijnen rechtstreeks in Shopify Checkout. Controleer product, afleveradres, verzendkosten en totaalbedrag vóór je bevestigt.
Retour, schade of garantie
Een gewone herroeping is iets anders dan een beschadigde, verkeerde of gebrekkige levering. Kies hieronder de situatie die bij jou past.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de vragen die vóór en na een aankoop het vaakst terugkomen.
Hoe controleer ik of een set past?
Kies je auto via de voertuigselector. Op de productpagina tonen we de gekoppelde generatie en een match- of mismatchmelding. Twijfel je, stuur de productlink en je auto via Contact.
Wat zit er bij de set?
De productpagina vermeldt wat bij die specifieke gebruikte set hoort, zoals banden, TPMS/RDC-sensoren en naafdoppen.
Kan ik afhalen?
Ja. Afhalen in Oudsbergen is mogelijk op afspraak.
Wat kost retourneren als ik me bedenk?
Bij gewone herroeping zijn de directe retourkosten momenteel €69,95 vanuit België en €99,95 vanuit Nederland. Voor schade, verkeerde levering of een gebrek geldt een andere beoordeling.
Moet ik een reden geven om te herroepen?
Nee. Gebruik Online herroepen en geef duidelijk aan welke bestelling of producten je herroept.
Waar vind ik technische uitleg over velgen?
Steekmaat, ET, naafdiameter, J-maat, TPMS, DOT en gebruikte velgen controleren staan in Velgenadvies.
Je krijgt gewoon persoonlijk antwoord.
Vermeld bij een bestelling of probleem je ordernummer. Bij een passingvraag helpt een productlink plus merk, model, generatie en bouwjaar.